Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Qui sommes-nous
TSP FRANCE SAS (« nous »), 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, fournit le service Volta TSP et publie ce site. Pour toute question sur vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, écrivez à hello@voltatsp.com.
Nos deux rôles
Lorsque vous consultez ce site, nous écrivez ou utilisez votre compte Volta TSP, nous décidons de l’usage de vos données : nous en sommes le responsable du traitement.
Lorsqu’un hôtel utilise Volta TSP pour régler ses commissions, c’est l’hôtel qui décide des données de réservation et d’agences de voyages que nous traitons pour lui ; nous agissons uniquement sur ses instructions, en tant que sous-traitant, dans le cadre de l’accord de traitement des données que nous signons avec lui (article 28 du RGPD). Les questions sur ces données relèvent de l’hôtel ; nous lui transmettons toute demande que nous recevons.
Ce que nous traitons, pourquoi et combien de temps
Consultation de ce site
- Données
- Les données techniques que votre navigateur envoie à chaque requête : adresse IP, type de navigateur, page demandée, date et heure.
- Finalité
- Afficher le site et le protéger contre les abus.
- Base légale
- Notre intérêt légitime à exploiter un site sécurisé.
- Durée
- Traitées par notre hébergeur pour servir chaque page. Nous ne conservons nous-mêmes aucun journal de visite et ne déposons aucun cookie.
Nous écrire
- Données
- Votre nom, votre adresse e-mail, votre organisation et le contenu de votre message.
- Finalité
- Vous répondre et donner suite à votre demande.
- Base légale
- Notre intérêt légitime à vous répondre, ou des mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Durée
- 3 ans à compter de notre dernier échange.
Votre compte Volta TSP
- Données
- Pour chaque personne à qui un hôtel ou une agence de voyages donne accès : nom, adresse e-mail professionnelle, rôle, organisation, langue, données de connexion et de vérification en deux étapes, et l’historique des actions effectuées dans le service.
- Finalité
- Fournir le service, en assurer la sécurité et conserver l’historique de chaque étape sur lequel s’appuient les hôtels et les agences.
- Base légale
- L’exécution du contrat conclu avec votre organisation ; notre intérêt légitime à la sécurité et à la fiabilité de l’historique.
- Durée
- Tant que le compte est ouvert. Les données de connexion sont supprimées à sa fermeture ; l’historique des actions est conservé 5 ans après celle-ci, durée de la prescription de droit commun en droit français.
Facturation des hôtels
- Données
- Les coordonnées et informations de facturation figurant sur nos factures.
- Finalité
- Facturer nos frais et tenir notre comptabilité.
- Base légale
- Nos obligations légales comptables et fiscales.
- Durée
- 10 ans, comme l’exige le Code de commerce.
Destinataires
Au sein de notre équipe, seules les personnes dont la mission le requiert. À l’extérieur, les prestataires ci-dessous, qui traitent des données pour notre compte en vertu de contrats les obligeant à respecter nos instructions et le RGPD :
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement de ce site.
- Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement de l’application Volta TSP.
- Supabase, Inc. : base de données et connexion, nos données étant stockées dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne).
- Fly.io, Inc. (États-Unis) : serveurs de l’application, à Paris.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) : services de paiement.
- Resend (États-Unis) : envoi des e-mails du service.
Nous ne vendons jamais de données personnelles et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Lorsque des données quittent l’Union européenne, le transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), pour les prestataires certifiés, ou sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Sécurité
Les données sont chiffrées en transit et au repos. Toute personne pouvant approuver un paiement se connecte avec une vérification en deux étapes, et chaque action sensible est enregistrée.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à celui-ci, et les recevoir dans un format portable. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Écrivez à hello@voltatsp.com ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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Modifications
Lorsque cette politique change, nous mettons à jour cette page et sa date.